Sandra Gaessner
Unser internationales Team öffnet viele Türen
Ich bin Sandra Gaessner, Customer Service Managerin bei Minifab Jena. Angefangen habe ich als Werkstudentin im Bereich Brandschutzverglasungen, und dann nach meinem Masterabschluss bin ich 2013 im Bereich NEXTERION in die Logistik eingestiegen. Im Laufe der Zeit kamen viele neue Aufgaben hinzu, und inzwischen arbeite ich als Customer Service Managerin.
Wir sind ein internationales Team und betreuen im täglichen Kontakt Kunden von USA über Singapur und Japan bis Australien. Dort am MINIFAB-Standort Melbourne liegt der Produktschwerpunkt auf Polymeren, hier in Jena auf Glas. Organisatorisch sind wir längst eine Einheit, und gemeinsam entwickeln wir ganz neue, spannende Produktinnovationen.
Umsatzwachstum durch internationale Verständigung
Was mich an meiner Arbeit besonders reizt, sind die Menschen auf der ganzen Welt, mit denen ich täglich zu tun habe. Sicher, die Kommunikation muss manchmal intensiver sein, damit man sich wirklich versteht. Aber es gibt so viel, was wir voneinander lernen können. Das fängt bei Zollvorschriften an und geht weit in den persönlichen Bereich hinein. Und wenn man weiß, wie das Leben in einem anderen Land abläuft, kann man im Job viel effizienter arbeiten.
Das nützt SCHOTT, weil unsere Kunden gerne mit Menschen zusammenarbeiten, die sich wirklich für sie interessieren. Und auch innerhalb des Unternehmens ist gute Kommunikation der Schlüssel für reibungslose Entwicklung, Produktion und Versand. In den letzten acht Jahren hat sich unser Umsatz vervierfacht – nicht zuletzt, weil unser internationales Team vor Ort viele Türen öffnen konnte.
