Sandra Gaessner
Notre équipe internationale ouvre de nombreuses portes
J’ai commencé en tant qu’étudiant en stage dans la division Vitrage de protection contre le feu, et après mon Master en 2013, je me suis lancé dans la logistique chez NEXTERION. Au fil du temps, on m’a confié une série de nouvelles missions. En ce moment, j’occupe le poste de Customer Service Manager.
Nous sommes une équipe internationale en contact quotidien avec nos clients des États-Unis, via Singapour, le Japon et jusqu’à l’Australie. Là-bas, au site MINIFAB de Melbourne, les produits sont centrés sur les polymères. Ici à Jena, nous nous concentrons sur les produits en verre. En ce qui concerne notre organisation, nous sommes une seule entité et nous développons ensemble des innovations produits totalement inédites et passionnantes.
La croissance des ventes grâce à la compréhension internationale
Être chaque jour au contact de personnes dans le monde entier est une des stimulations spécifiques de mon travail. Bien entendu, il faut communiquer davantage à certains moments afin d’être sûr de bien se comprendre. Mais nous avons tant à apprendre l’un de l’autre. Il s’agit aussi bien de réglementations douanières que d’enjeux profondément personnels. Quand vous parvenez à comprendre à quoi ressemble la vie dans un autre pays, vous gagnez en efficacité dans votre travail.
C’est un point positif pour SCHOTT, car nos clients aiment travailler avec des gens qui leur témoignent réellement de l’intérêt. Et même au sein de notre entreprise, la qualité de la communication est cruciale pour optimiser le développement, la production et l’expédition. Ces huit dernières années, nos ventes ont quadruplé, et c’est assurément aussi parce que notre équipe internationale sur site a été capable de nous ouvrir de nombreuses portes.
