Sandra Gaessner
Nossa equipe internacional abre muitas portas
Comecei como estagiário estudantil na unidade de negócios Fire-Protective Glazing e, depois de concluir o meu mestrado em 2013, eu realmente entrei de cabeça na área de Logística com a NEXTERION. Com o passar do tempo, fiquei empolgado com todo um conjunto de novas tarefas e, atualmente, trabalho como gerente de atendimento ao cliente.
Somos uma equipe internacional em contato diário com clientes dos EUA, passando pela Cingapura e Japão até chegar à Austrália. Lá, na unidade da MINIFAB em Melbourne, o foco do produto é em polímeros, já aqui em Jena, o foco é em produtos de vidro. Quanto à nossa organização, somos uma entidade e, juntos, desenvolvemos inovações em produtos completamente inéditos e empolgantes.
Crescimento de vendas por meio de compreensão internacional
Um estímulo específico do meu trabalho é estar em contato diário com pessoas de todo o mundo. É claro que a às vezes comunicação precisa ser mais intensa para que vocês realmente se entendam. Mas há muitas coisas para aprendermos uns com os outros. Começando pelas legislação alfandegária e indo adiante até o domínio pessoal. E quando você sabe como é a vida em outro país, você consegue trabalhar com muito mais eficiência.
Isso é bom para a SCHOTT, pois nossos clientes gostam de trabalhar em conjunto com pessoas que verdadeiramente se interessam por eles. E até mesmo em nossa empresa, uma boa comunicação é fundamental para o desenvolvimento, a produção e o fornecimento contínuos. Nos últimos oito anos, nossas vendas cresceram quatro vezes – e não menos, porque nossa equipe internacional no local conseguiu abrir muitas portas para nós.
